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詞條說明
SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 中心系統(tǒng)功能-普通坐席 登入登出:可以綁定分機登入,也可以不綁定分機(只能進行監(jiān)控) 自定義坐席狀態(tài):管理員可以自定義座席的狀態(tài),如吃飯、小休,便于對座席的工作情況進行準確統(tǒng)計 評分:座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分 盲轉:電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續(xù)服務 詢問/詢問轉:座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協(xié)助,協(xié)助過程結束后可返回與客戶
常熟報警程控用戶交換機,電話交換機,集團消防報警維修 系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導體公司、美國萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路,并采用CPLD\FPGA等可編程器件,整機技術**、集成度高以及高速處理數據的能力。 1. 無阻塞數字交換方式 模塊化設計結構,并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數字交換網絡。 2. 主控熱備份(選配) 根據用戶實際需求,可增配一塊主控板。當首塊主
SOC8000呼叫中心系統(tǒng) SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統(tǒng),輕松實現(xiàn)一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。 方案說明 ◆系統(tǒng)部署在公司總部,由總部統(tǒng)一接入上端資源(VOIP/E1/模擬資源),同時提供本端總部坐席和遠端各分部坐席的接入 ◆開放用戶應用程序和界面程序接口,由CTI服務器來完成數據管理、客戶管理并提供管理終端 ◆SO
南京申甌-SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 功能概述 1.具有電話錄音功能,所有呼入呼出電話均有錄音,無論是銷售培訓、員工管理、事件糾紛等,恢復原音重現(xiàn),讓您管理企業(yè)無后顧之憂 2.具有電話過濾功能,如騷擾、黑名單等電話呼入時電腦可以自動顯示警告。 3.具有話務分析功能,系統(tǒng)可以對不同時段不同人員的話務量進行精準分析。 4.具有線索跟蹤功能,所有未接的呼入、呼出電話號碼均可以自動保存,做到一個不漏。
公司名: 南京申甌通信設備有限公司
聯(lián)系人: 原振義
電 話: 025-84732201
手 機: 13905185416
微 信: 13905185416
地 址: 江蘇南京棲霞區(qū)南京市棲霞區(qū)元化路8號南大科學園智慧園2號樓
郵 編: 210033
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