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詞條說明
企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?
客戶是企業(yè)存在的較大**,客戶資源是企業(yè)長久發(fā)展的根本,在這種情況下維護好每一個客戶,留住每一個客,滿足客戶細節(jié)需求,促進新客戶轉化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?下邊天衣云CRM給大家簡單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過程中的實際應用。 1.深度挖掘客戶需求 企業(yè)通常從各種渠道來獲取客戶線索,其中哪些客戶線索有**?哪些客戶是潛在客戶?哪些客戶真的對你的產品和服務有需求
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用,企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面,CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關系;另一方面,它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉商機、詳細了解產品、合同簽訂和售后服務等一系列過程。在這個過程中,每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否,對客戶跟進結果有很大的影響。下邊來談談天衣云CRM如何管理
大多數(shù)企業(yè)在選擇上CRM軟件系統(tǒng)時較關心的就是價格問題,CRM軟件系統(tǒng)一般多少錢?很多需求方都很關注CRM軟件報價,這個并沒有統(tǒng)一標準,要看CRM廠商和提供的不同版本類型。有些企業(yè)會選擇開發(fā)定制,報價自然也不一樣。因此,在市面上CRM并沒有統(tǒng)一的報價標準。 標準版CRM報價 如果企業(yè)沒有什么特殊需求,完全可以選擇天衣云標準版CRM,企業(yè)付費購買后直接就能使用,不需要任何定制開發(fā)。天衣云CRM標準
CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶價值?
隨著社會的發(fā)展,市場已經由賣方市場到買方市場轉變?,F(xiàn)在已經不是企業(yè)只要有新產品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難,想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要,CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源,通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進記錄進行復盤,能夠較準確的找出對企業(yè)有**的客戶
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
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