漲漁CRM|一病例因沒戴口罩被感染，多少魔鬼藏在細節(jié)里？

時間：2022-03-23

作者：大連富德威爾科技有限公司

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詞條說明
客戶留存率低？漲漁為品牌賦能
客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程。具體而言：是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產(chǎn)品、持續(xù)購買產(chǎn)品和享有服務、在銀行持續(xù)停留并互動，或離開和放棄銀行的整個過程。客戶旅程管理，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內(nèi)部能力提升和實現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。滿足于客戶體驗提升目標，漲漁在客戶旅程中著力于六個方面內(nèi)容的管理，包括解決旅程問題和客戶
漲漁如何破解中小企業(yè)營銷困局？
人在哪里，營銷就應該在哪里。這個時代，必然是企業(yè)數(shù)字化和營銷數(shù)字化的時代。但是對于大多數(shù)的中小企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)來說，觸網(wǎng)面臨著人才、技術和經(jīng)驗等多重難題。那么，如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)進行數(shù)字化營銷，讓它們也能輕松把握線上的商機呢？這就需要出色的數(shù)字化營銷工具。一款出色的數(shù)字化營銷工具，必須具備簡易操作、多場景適配、用戶留存、數(shù)據(jù)打通等多項能力。只有具備這些能力，才能較好地服務中小企業(yè)。**，傻瓜
B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營銷破解獲客密碼？（下）
內(nèi)容其實是你和客戶之間互動的一種介質(zhì)，只有通過互動介質(zhì)的互動才能跟用戶“動起來”，并且知道他的各種反饋，這是內(nèi)容營銷在戰(zhàn)略層面的作用。內(nèi)容營銷如此有優(yōu)勢，B2B企業(yè)是否可以依賴內(nèi)容達到持續(xù)增長的目的？在現(xiàn)在復雜的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)營銷沒有一個能解決所有問題，作為企業(yè)人，一定要知道什么是主流，怎么結(jié)合使用，不能太強調(diào)某一個東西。營銷和銷售可分為三層，上層觸達，*二層營銷，下層銷售達成。營
漲漁CRM|B2B企業(yè)做了這件事，就別怪客戶拋棄你
企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高，好的體驗、快的反應時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進行的調(diào)查顯示，與供應商缺乏互動、外包商反應速度不夠快，是企業(yè)的**“痛點”，比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面，數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位，被認為是使日常任務有效率的佳途徑。約86％的受訪者則表示，他們傾向使用自助服務工具進行重新訂購，而不愿意與銷售代表交互。以客戶為