詞條
詞條說明
“招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、完善薪酬、福利體系,減少人員流失、提高員工利用率,控制通訊成本....都是控制呼叫中心的成本的有效辦法。但是人才越來越留不住,成本越來越高,效率越來越低,該發(fā)生的還在繼續(xù)發(fā)生,原因是沒有從根源上解決電銷部門的問題。”老板每月付出的成本好高哦!而回報呢老板的付出隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用一、教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的問題1、電話推廣效率低下除了在學(xué)校周邊派發(fā)傳單之外,人工進(jìn)行電話推廣是許多教育機(jī)構(gòu)主要的推廣手段。然而人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限,而且經(jīng)常會被拒接、忙音等電話浪費(fèi)大量的時間。2、業(yè)務(wù)分散許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在多地都開設(shè)了培訓(xùn)班,有的甚至在全國許多地區(qū)都開設(shè)了校區(qū)。那么如何將這些校區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理就是許多教育機(jī)構(gòu)面臨的問題。3、客戶資料難管理客戶資
客戶是企業(yè)盈利的來源,對于客戶資源的競爭在逐漸增加。但是對于客戶流失的問題,很多企業(yè)管理者都覺得客戶流失是防不勝防,可能會因為各種原因?qū)е隆R话銇碚f,企業(yè)中客戶的流失,通常主要有以下幾種原因:1、公司人員流動導(dǎo)致客戶流失。2、競爭對手奪走客戶。3、市場波動導(dǎo)致失去客戶。4、細(xì)節(jié)的疏忽使客戶離去。其中,因為人員流動導(dǎo)致客戶流失是現(xiàn)今客戶流失的重要原因之一。企業(yè)銷售人員,掌握著企業(yè)客戶的較新動態(tài)和消息
從長遠(yuǎn)來看,智能語音機(jī)器人取代人工坐席只是時間問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開始選購適合自己的智能語音機(jī)器人。目前市場上的智能語音機(jī)器人眾多,功能各不相同。不過只要你從下面幾個方面來考察,就一定能夠選擇出*的智能語音機(jī)器人。一、明確自己的需求。選擇智能語音機(jī)器人首先要明確自己的需求,不同的企業(yè)需要的機(jī)器人也不一樣。比如你是裝修、金融等行業(yè),需要經(jīng)常打電話營銷,那你就需要一款帶有外呼功能的語音機(jī)器人;
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
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