詞條
詞條說(shuō)明
多數(shù)企業(yè)每年都會(huì)做人才盤(pán)點(diǎn),8%-18%的人才流失率是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的合理區(qū)間。 然而,在較近幾年,有調(diào)查顯示,企業(yè)員工每年的平均離職率已上升至20%以上,人才流失率有了明顯提高。 這不禁讓HR們心慌,為什么越來(lái)越留不住人了? 馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)—— 員工離職的原因有很多,只有兩點(diǎn)較真實(shí), **,錢(qián),沒(méi)給到位; *二,心,委屈了。 如果你們公司的員工有以下情況,要小心他們是否具有了離職傾向: 1、無(wú)故請(qǐng)假,都
常用的績(jī)效考核方法及其優(yōu)缺點(diǎn)匯總(收藏)
本文詳細(xì)介紹4種績(jī)效考核的方法: 相對(duì)評(píng)價(jià)法 相對(duì)評(píng)價(jià)法是在某一團(tuán)體中確定一個(gè)基準(zhǔn),將團(tuán)體中的個(gè)體與基準(zhǔn)進(jìn)行比較,從而評(píng)出其在團(tuán)體中的相對(duì)位置的評(píng)價(jià)。采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)際是表示考察的對(duì)象在總體中處于什么位置,所以這種評(píng)價(jià)是一種相對(duì)評(píng)價(jià)。例如,對(duì)某校統(tǒng)考成績(jī)的評(píng)價(jià),通常是以該校所在市(縣)統(tǒng)考的平均水平作為評(píng)價(jià)的基準(zhǔn),以該校成績(jī)?cè)谝粋€(gè)市(縣)中所屬的地位來(lái)判斷。 優(yōu)點(diǎn):適應(yīng)性強(qiáng),應(yīng)用面廣,不
客戶(hù)的忠誠(chéng)度是可以培養(yǎng)的。 忠誠(chéng)度是企業(yè)一廂情愿的觀(guān)點(diǎn),客戶(hù)之所以留在某個(gè)企業(yè),持續(xù)與這個(gè)企業(yè)互動(dòng),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),是因?yàn)橛X(jué)得產(chǎn)品和服務(wù)有**。拋開(kāi)**,客戶(hù)沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。尤其是在信息透明度這么高,產(chǎn)品及服務(wù)如此多元化的時(shí)代,客戶(hù)有了更多的比較和選擇余地,不忠誠(chéng)是必然的。 然而,從某種角度講,客戶(hù)又是相對(duì)忠誠(chéng)的。例如,我是某電信運(yùn)營(yíng)商18年的老客戶(hù),雖然有種種抱怨,但是因?yàn)閾?dān)心換號(hào)碼遺失老朋友,
關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的八個(gè)尖銳問(wèn)題
企業(yè)在解決有關(guān)戰(zhàn)略和執(zhí)行的問(wèn)題時(shí)總是感到很棘手:作為一個(gè)**團(tuán)隊(duì),我們是否真的清楚如何在市場(chǎng)中創(chuàng)造**?為了實(shí)現(xiàn)自己的**主張,是否真的有比其他公司較好的*特優(yōu)勢(shì)?所投資的領(lǐng)域是否能夠與自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)相契合? 如果你對(duì)以上問(wèn)題和下圖中所羅列問(wèn)題的回答都是肯定的話(huà),那你可以算是百里挑一的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),如今商業(yè)社會(huì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)是,幾乎沒(méi)有公司能夠完整地回答下面這些基本問(wèn)題。 為什么會(huì)有這種
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