工業(yè)品營銷-**銷售靠什么

時間：2021-07-14作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：96

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷市場

  工業(yè)品市場應(yīng)該圍繞著投入品、基礎(chǔ)品及便利品來實(shí)現(xiàn)。然而我們覺得應(yīng)該更加細(xì)分一些。 在對工業(yè)品市場進(jìn)行充分認(rèn)識之前，我們首先需要對產(chǎn)品的概念有個清楚地認(rèn)識，這樣我們才能更好的理解工業(yè)品這個空洞的概念，對工業(yè)品的認(rèn)識才能由淺到深、由表到里進(jìn)行一個全面的認(rèn)識，這樣我們才能對工業(yè)品的研究深入下去，了解其內(nèi)在的本質(zhì)和特點(diǎn)，并根據(jù)工業(yè)品的特點(diǎn)，對工業(yè)品進(jìn)行一次深深的解讀，從而為工業(yè)品營銷的開展更好的服務(wù)。 1

• 客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

  一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn) 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次； 服務(wù)的精髓在哪里？ 認(rèn)識服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分

• 業(yè)務(wù)管控- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)

  一、顧問式銷售的流程 成功的啟動的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉 三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬 五、4P引導(dǎo)策略的四步驟： P1情境型問題如何更加有針對性 情境型問題的三個關(guān)鍵 情境型問

• 工業(yè)品營銷組織與團(tuán)隊(duì)管理

  一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設(shè)計(jì) 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論：“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結(jié)果更重要； 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； 營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； 案例：“IBM---營銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一