工業(yè)品營銷-客戶服務如何應對

時間：2021-08-02

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
大客戶營銷戰(zhàn)略的關鍵--誰是你的真正競爭對手
在非洲大草原上，有一天早晨，當太陽剛剛升起的時候，一只獅子出現(xiàn)在兩個探險者的面前。兩個探險者從睡夢中驚醒，第一想到的是趕快跑，因為跑慢了，獅子一來就把他們吃掉。在奔跑中，其中一個人邊跑邊掏出鞋子來穿，另一個人對他說：“你還不快跑，穿鞋干什么？這樣你就能跑過獅子了嗎？”。這個人說：“我不用跑過獅子，能跑過你就行了?！?這個故事我們都很熟悉，但在這里卻能隱射出一個重要的理論：對于營銷者來說，分析競爭
銷售預測與年度經(jīng)營計劃
第一單元：銷售預測誤區(qū)、意義與目的第二單元：銷售調(diào)研確定問題和調(diào)研目標制定調(diào)研計劃收集分析信息陳述研究發(fā)現(xiàn)，做出決策克服對銷售調(diào)研的阻礙第三單元：測量銷售生產(chǎn)力和需求衡量營銷尺度衡量銷售計劃績效贏利分析營銷組合模型衡量市場需求測算當前的需求和未來的需求第四單元：銷售預測的方法定性方法定量方法——時間序列定量方法——因果分析第五單元：預算編制的目的與預算決定預算
工業(yè)品渠道開發(fā)和管理
一、渠道如何規(guī)劃工業(yè)品渠道模式---長度、寬度和廣度工業(yè)渠道常見的六種類型渠道發(fā)展的五個趨勢影響渠道規(guī)劃的六個因素評價渠道規(guī)劃方案的三個原則建立渠道評估系統(tǒng) 渠道規(guī)劃的工具和具體方法案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路二、挑選與審核代理商影響代理商選擇的因素分析選擇代理商時要了解的基本問題選擇代理商的四個基本思路選擇代理商的六大標準代理商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還
搞定高層-有效溝通
一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境大客戶營銷失敗原因分析大客戶營銷的四大特征大客戶營銷的三大趨勢大客戶營銷的三大核心密碼經(jīng)典案例：團隊配合，260萬的項目的高層突破二、如何克服高層公關時的懼上心態(tài) 高層公關的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個典型特質(zhì) 3、高層拜訪價值----爭取并分析機會與