什么是商品售后服務管理認證？

時間：2022-02-26

作者：北京中再聯(lián)合檢驗認證有限公司

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詞條
詞條說明
什么是企業(yè)服務認證？
服務認證是認證機構按照一定程序規(guī)則證明服務符合相關的服務質(zhì)量標準要求的合格評定活動。服務認證是市場經(jīng)濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè) 設立的一項新的認證制度，是繼產(chǎn)品、體系認證之后開展的一種認證形式。服務認證的本質(zhì)是通過具有獨立性、專業(yè)性、公正性的第三方機構對服務組織的服務體系進行審核，對服務水平做出評價和公示性的證明活動。服務認證的結果實可以用于服務產(chǎn)品營銷推廣，增加公信力，有利
獲證組織須知
祝賀貴單位獲得商品售后服務評價體系認證證書。在今后的合作過程中，我中心仍有許多工作需要得到您的理解與支持，以下事項請給予配合：1、貴方獲證后證書有效期三年內(nèi)，評審部要安排三次監(jiān)督評審，對初次獲證的組織，在第一次現(xiàn)場評審結束之日起9-10個月進行第一次監(jiān)督評審。如獲證組織有合理理由可適當推遲，但推遲后的評審時間距上次評審時間不超過12個月。第二次監(jiān)督評審的時間與第一次間隔9-10個月，第三次再間隔9
ISO9001都審核哪些內(nèi)容
文件控制A、內(nèi)部文件的審批、分發(fā)、更改：1）工程圖紙未經(jīng)審批即已發(fā)行、使用；2）作業(yè)指導書未能分發(fā)至具體作業(yè)崗位；3）生產(chǎn)現(xiàn)場崗位懸掛的作業(yè)指導書未受控；4）工藝文件存在直接在文件上更改的現(xiàn)象，未執(zhí)行文件更改程序。B、外來文件的識別、收集、分發(fā)：1）未能充分識別、收集到與產(chǎn)品有關的國家/國際、行業(yè)標準；2）未能將外來文件分發(fā)至有關部門，如品管部、生產(chǎn)部。02質(zhì)量記錄的填寫、管理、保存1）質(zhì)量記錄存
什么是商品售后服務管理認證？
什么是商品售后服務管理方法認證？企業(yè)售后服務認證是由認監(jiān)委準許的第三方認證組織，依照《產(chǎn)品售后服務評價指標體系》規(guī)范（GB/T 27922-2011）對申請辦理企業(yè)的售后服務開展點評的第三方認證個人行為。認證結果分成合格、三星、四星、五星，根據(jù)認證的企業(yè)可以依照認證的等級開展宣傳推廣，并正規(guī)應用認證評星標志。《產(chǎn)品售后服務評價指標體系》（GB/T 27922-2011）由國家標準委在2011年