詞條
詞條說(shuō)明
市場(chǎng)調(diào)研的三大**要素精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)決策的重要依據(jù),成功的調(diào)研往往離不開(kāi)三個(gè)關(guān)鍵要素:目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)收集和分析方法。明確調(diào)研目標(biāo)是第一步。調(diào)研對(duì)象需要清晰界定,是消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)還是行業(yè)趨勢(shì)?不同的目標(biāo)決定了后續(xù)工作的方向。調(diào)研范圍同樣重要,地域范圍、時(shí)間跨度和樣本數(shù)量都需要合理規(guī)劃。調(diào)研目的必須具體可衡量,模糊的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集失去焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)直接影響調(diào)研質(zhì)量。一手?jǐn)?shù)據(jù)通過(guò)
客戶滿意度調(diào)查管理制度一、目的本制度旨在規(guī)范客戶滿意度調(diào)查的流程、標(biāo)準(zhǔn)和方法,以提高客戶滿意度,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。二、適用范圍本制度適用于公司所有涉及客戶服務(wù)的部門(mén),包括銷(xiāo)售、客服、售后等。三、調(diào)查方式1. 電話調(diào)查:客服部門(mén)定期通過(guò)電話對(duì)已成交客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解客戶需求和意見(jiàn)。2. 郵件調(diào)查:客服部門(mén)可通過(guò)郵件向所有潛在客戶發(fā)送滿意度調(diào)查問(wèn)卷,收集客戶反饋。3. 社交媒
在江蘇省無(wú)錫市,咨詢行業(yè)正如火如荼地發(fā)展,眾多咨詢公司在這片商業(yè)沃土上茁壯成長(zhǎng),為各行各業(yè)的企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。這些咨詢公司各具特色,業(yè)務(wù)范圍廣泛,涵蓋了企業(yè)咨詢管理服務(wù)、企業(yè)形象策劃、**服務(wù)、商標(biāo)版權(quán)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、法律服務(wù)、科技項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)、資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)、人力資源管理服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。無(wú)錫佰思達(dá)企業(yè)咨詢管理有限公司是其中的*。這是一家集多種服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)綜合性
培訓(xùn)不是走過(guò)場(chǎng),這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)讓員工成長(zhǎng)看得見(jiàn)很多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作例行公事,每年安排幾場(chǎng)培訓(xùn),填鴨式地灌輸知識(shí),最后員工左耳進(jìn)右耳出,企業(yè)花了錢(qián)卻看不到效果。培訓(xùn)不該是走過(guò)場(chǎng),而要抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),讓員工真正成長(zhǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容必須實(shí)用。員工較反感的就是脫離實(shí)際的理論說(shuō)教。與其講一堆高大上的概念,不如教他們工作中馬上能用得上的技能。比如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要的是客戶溝通技巧和談判策略,而不是泛泛而談的營(yíng)銷(xiāo)理論。培訓(xùn)前
公司名: 萬(wàn)幫達(dá)市場(chǎng)調(diào)研有限公司
聯(lián)系人: 劉經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18601933300
微 信: 18601933300
地 址: 江蘇南京建鄴區(qū)南京市建鄴區(qū)云龍山路100號(hào)西側(cè)B座828室
郵 編:
網(wǎng) 址: wbdscdy.b2b168.com
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