民安智庫（第三方滿意度調(diào)研公司）食堂第三方滿意度報告的應(yīng)用與內(nèi)容

時間：2023-08-30作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：81

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• 詞條

  詞條說明

• 民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）開展北京電話營業(yè)廳實體渠道調(diào)研暗訪調(diào)查項目

  為了解營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)情況，民安智庫受客戶委托對北京地區(qū)營業(yè)廳實體渠道進行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進行指標(biāo)設(shè)計，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開始對渠道進行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項目執(zhí)行過程中及時回收調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測。民安智庫長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、

• 民安智庫（第三方市場）開展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫受客戶委托對該市出租車進行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時對出租汽車服務(wù)質(zhì)量進行暗訪。民安智庫是國內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查

• 民安智庫(第三方滿意度調(diào)研公司)開展萍鄉(xiāng)某醫(yī)院滿意度測評項目

  隨著醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量增加和技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)受歡迎度和患者滿意度是維系醫(yī)院運營的關(guān)鍵，進而影響醫(yī)院信譽口碑、社會聲望和競爭軟實力。同時，患者滿意度也是醫(yī)院等級評審依據(jù)，民安智庫受萍鄉(xiāng)某醫(yī)院客戶委托開展醫(yī)院滿意度測評工作。民安智庫經(jīng)過文獻研究和焦點小組座談會方式，圍繞醫(yī)院職工和患者進行半結(jié)構(gòu)式訪談，以患者及家屬對醫(yī)院服務(wù)滿意情況為導(dǎo)向，設(shè)置問卷內(nèi)容包括門急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室

• 民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）最大三明治公司江山易主，如何用市場調(diào)研把握經(jīng)營命脈？

  目標(biāo)市場分析1.?企業(yè)與品牌初期調(diào)研初期，需要根據(jù)已有數(shù)據(jù)和市場調(diào)研，對市場的基本盤進行分析，內(nèi)容包括確定目標(biāo)市場的規(guī)模，即潛在消費者數(shù)量或市場容量。央廣網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國餐飲規(guī)模增長速度有所下降，但2021年中國西式快餐市場規(guī)模為2310億元，而2022年**過2500億元，且未來預(yù)計生活節(jié)奏的加快、個體化進程加速，市場會不斷增大。【數(shù)據(jù)來源：央廣網(wǎng)，民安智庫整理】2.