【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)特點

時間：2021-09-20

作者：河北九凰通訊技術有限公司

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詞條說明
CRM系統(tǒng)
企業(yè)的資源是有限的，無論是人力、財力、物力，還是生產(chǎn)能力、時間都是相對有限的，這就決定了企業(yè)不可能什么都做。在那些不愿意購買或者沒有購買能力的非客戶身上浪費時間、精力和金錢，將有損企業(yè)的利益，無異于“對牛彈琴”。相反，企業(yè)如果能準確地選擇屬于自己的客戶，就可以避免花費在非客戶上的成本，從而減少企業(yè)資源的浪費。所以企業(yè)經(jīng)營客戶就應當區(qū)別對待做出不同貢獻、擁有不同潛力的客戶，并采取不同的提升策略與鼓勵
【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)設計
1、 360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等；實現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失！2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡會議等工具的使用，幫助業(yè)務員高效地黏住客戶，幫助企業(yè)快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力！3、規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中從銷售任務、
【電銷外呼系統(tǒng)】電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢
電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：1、一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。2、任務呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設置任務呼叫，一個客戶溝通結束后，系統(tǒng)自動進行下一個呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務進度：銷售人員可以看到自己的外呼任務情況，實時了解任務進展，較高效的準備溝通工作4、支持每個電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無意向、空號、關機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標記，方便銷售每一條
【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能？
CRM系統(tǒng)有哪些功能？1.客戶信息管理整合記錄企業(yè)各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統(tǒng)一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內(nèi)部客戶討論內(nèi)容、客戶狀態(tài)等。其中還包括對業(yè)務機會的管理：即交易階段、產(chǎn)品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統(tǒng)可制定市場推廣計劃，并對各種已有的渠道（如傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷）接觸客戶