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詞條說明
? ?呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。? ? 一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時,可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查
?--顧名思義,可以用于撥打電話一個系統(tǒng)。能夠通過電腦點(diǎn)擊,然后自動往外撥打用戶電話,將提前錄制好的語音通過電腦播放給用戶?,F(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是尋找客戶或者宣傳產(chǎn)品這么簡單,要想做好一個企業(yè),首先要做好的必須是服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是**長期合作的基礎(chǔ)。?? ? 支持來電彈屏的方式,讓員工較快較直接的看到客戶信息,自動識別節(jié)省了工作時間,讓溝
常見問題 我有多個分支機(jī)構(gòu),能否通過八百呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理? 答:當(dāng)然可以,只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺,就能輕松知道分支機(jī)構(gòu)甚至員工的來往電話情況,通話清單及內(nèi)容等詳細(xì)情況,并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計的用戶存儲。 企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處? 答:企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后,等同于建立了一個小型的電話呼叫中心,可以輕松實(shí)現(xiàn)對來往電話的管理,包括: 掛機(jī)短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務(wù)分析
決明科技八百呼的電話營銷呼叫系統(tǒng)已經(jīng)被市場廣泛接受,說不定很多人現(xiàn)在接到電話,都是使用該系統(tǒng)打出來的,因?yàn)殡娫挔I銷呼叫系統(tǒng)并不只是局限于打電話,還有很多例如IVR導(dǎo)航,工單,報表等等系統(tǒng)。?? ? 電話營銷呼叫系統(tǒng)又叫呼叫中心,起源于西方,大概可以追溯到幾十年以前,一開始電話營銷呼叫系統(tǒng)并沒有一個確切的名稱。起初只是一些服務(wù)的行業(yè)為了需要較人性化服務(wù)客戶,為客戶帶來便
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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