2號店長:怎么提高酒店的VIP會員的數(shù)量

時間：2019-12-13

作者：長沙開門紅電子科技

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2號店長：獨孤9劍，輕松搞定酒店客房服務，好評拿到手軟
如今，會玩的酒店都在挖空心思地想著提升OTA平臺的**率，各種小手段，對前臺的服務也是相當重視。事實上，作為客人停留時間較長的空間，客房占據(jù)了酒店較重要的位置。而2號店長的大數(shù)據(jù)表明，客房的衛(wèi)生、環(huán)境以及服務的體驗，在客人的**內容里占了相當大的一部分。事實上，客房服務要**控制每一環(huán)節(jié)的方方面面，這對客房主管乃至店長提出了較高的要求，是否有什么寶典能**學習并規(guī)范化管理呢？別急，2號店長的顧
2號店長:酒店衛(wèi)生間裝修需要注意的十個地方
相信經(jīng)常出遠門的朋友，對于酒店已經(jīng)熟悉不過了，不過不知道大家有沒有注意過酒店的衛(wèi)生間環(huán)境跟裝潢，衛(wèi)生間作為酒店客房中一個很重要區(qū)域，對于用戶體驗來講很至關重要，所以在酒店裝修設計的時候，需要注意以下十個注意的地方。 1．少許酒店中衛(wèi)生間的天花板采集**石膏板，其實我們建議較好建議鋁板或其它的防銹**的金屬材料（酒店裝修材料選購）。 2．其中衛(wèi)生間的與酒店主臥房間相接處需要安裝**板材，以免衛(wèi)生間的
酒店運營中怎么減少客人的投訴
在酒店的經(jīng)營過程中每天接待來自五湖四海的客人，可能會應為客人習慣問題可能會與酒店服務人員產(chǎn)生摩擦，投訴酒店服務，較有一些素質比較低的客人，會在酒店大廳打鬧影響酒店工作，較為嚴重者會打砸酒店財務等等！那么在不影響客人情緒以及酒店利益情況下，怎么讓客人不投訴，而且?guī)砀嗟念櫩湍兀?想投訴的客人一般都是那些心態(tài) 1、對方并非真正的決策者，想被尊重，希望得到貴賓一樣的服務 2、因為某些原因不符合對方的行
酒店店長如何提高員工的服務水平
服務人員是酒店**命脈，也是酒店一張“**廣告”，處在酒店的**位置，無時無刻都與客人在溝通，而對于酒店店長則是將這些人才管理好，服務好酒店客人以及提高酒店增收益，那么酒店店長如何提高員工的服務水平呢？（金天鵝根據(jù)酒店實際情況提供酒店培訓，提高酒店店長**水平）提高酒店服務水平像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態(tài)度等因素都直接影響著整個酒店的經(jīng)濟效益。所以，酒店對員工的服務