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電話錄音系統(tǒng)是什么?眾所周知,呼叫中心的功能有很多,外呼、轉(zhuǎn)接、接聽、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,工單流轉(zhuǎn),訂單管理,異地管理,ivr語(yǔ)音、錄音、crm客戶關(guān)系管理等等,其中錄音功能幾乎是每個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心的時(shí)候都會(huì)考慮的因素。因?yàn)楹艚兄行牡匿浺艄δ軣o論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)客戶來說,都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、錄音質(zhì)檢、留言錄音、漏
【呼叫系統(tǒng)搭建】呼叫中心系統(tǒng)的系統(tǒng)簡(jiǎn)介
系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇;個(gè)人化問候語(yǔ);來話和去話管理;座席終端的"軟電話"功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語(yǔ)音導(dǎo)航IVR,即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發(fā)和后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)
八百呼電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)助力企業(yè)電銷。隨著電銷系統(tǒng)的引入,電話營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起,并形成企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷中心,使業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通的新型銷售模式。它不僅是用來一次性銷售,還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶。隨著呼叫中心市場(chǎng)的成熟,電話營(yíng)銷呼叫中心成為較**并結(jié)合3G視頻業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)呼叫中心的升級(jí)產(chǎn)品。目前的電話營(yíng)銷類型大概有二種:**,呼出型;一般從市場(chǎng)購(gòu)買數(shù)據(jù)直接外呼,此
呼叫系統(tǒng)如何設(shè)置?步驟一:當(dāng)您收到產(chǎn)品后,把所夠買的呼叫器主機(jī)和分機(jī)進(jìn)行對(duì)碼,您也可以委托我公司技術(shù)人員來完成對(duì)碼。步驟二:確定主機(jī)與分機(jī)的安裝位置。分機(jī)一般是安裝在房間內(nèi)部,也就是離老人近的地方,比如床頭。主機(jī)的安裝位置取決于您所購(gòu)買的主機(jī)類型,如果你購(gòu)買的是手表式微型接收主機(jī),那么只需要養(yǎng)老院的工作人員佩戴在手上就可以了;如果您所購(gòu)買的壁掛式主機(jī),那么一般需要把它安裝在工作人員的值班室內(nèi),以便
公司名: 重慶決明科技有限公司
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