詞條
詞條說(shuō)明
企業(yè)如何跟上時(shí)代,提出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獲客方案?
在這個(gè)大變革、大機(jī)遇、大挑戰(zhàn)的時(shí)代潮頭,每一個(gè)品牌主都不得不去思考,如何才能較好地理解未來(lái)的商業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)邏輯,如何才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。隨著數(shù)字化程度的深入,廣告對(duì)消費(fèi)者的影響周期已經(jīng)越來(lái)越短了。品牌想要“所見(jiàn)即所購(gòu)”,但在面對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)時(shí)總會(huì)遇到各種難題,媒體環(huán)境碎片化、信息繁多追溯困難、消費(fèi)者行為邏輯復(fù)雜、決策流程不清晰,這些都成為了品牌營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)。這些難題帶來(lái)的是高
這才是漲漁CRM的正確打開(kāi)方式,讓你比客戶了解客戶心理
一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的問(wèn)題,先決條件是,在企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏,銷(xiāo)售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應(yīng)的銷(xiāo)售管理政策與之相匹配.營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底是滿足客戶需求的過(guò)程,也就是說(shuō),你的產(chǎn)品的特性優(yōu)點(diǎn)能給客戶帶來(lái)利益.但不可否認(rèn),除產(chǎn)品外,銷(xiāo)售員在拜訪客戶時(shí)對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理,對(duì)銷(xiāo)售的成功率也有重要的影響。而注意細(xì)節(jié),前提是理解并挖掘顧客的需求,識(shí)別顧客的需求心理,并引導(dǎo)潛在需求
隨著消費(fèi)渠道和用戶消費(fèi)習(xí)慣的碎片化,消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn),涵蓋個(gè)人/買(mǎi)家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱為客戶旅程,是指客戶從**接觸品牌,直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過(guò)程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品(比如超市、便利店里常見(jiàn)的商品),這個(gè)過(guò)程通常短至幾分鐘,但對(duì)于單價(jià)較高的商品(汽車(chē)、珠寶、家裝類產(chǎn)品),購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚
漲漁CDP怎么為企業(yè)場(chǎng)景化實(shí)時(shí)標(biāo)簽體系建設(shè)
近期企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)如火如荼地進(jìn)行,各大企業(yè)首先在客戶數(shù)據(jù)全生命周期管理CDP平臺(tái)建設(shè)投入重金。打通從投放系統(tǒng),線索管理平臺(tái),銷(xiāo)售跟進(jìn)助手,客戶訂單系統(tǒng),售后服務(wù)系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng),商城系統(tǒng)等等貫穿客戶整個(gè)生命周期的相關(guān)系統(tǒng)。然后基于全域打通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)(標(biāo)簽的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化)。從理論上講,這種做法合乎邏輯。但是從企業(yè)實(shí)際建設(shè)的角度,卻是困難重重的:首先這些系統(tǒng)分別屬于企業(yè)多個(gè)部門(mén),涉及到銷(xiāo)售
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