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詞條說明
客戶旅程,是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程。具體而言:是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產(chǎn)品、持續(xù)購買產(chǎn)品和享有服務、在銀行持續(xù)停留并互動,或離開和放棄銀行的整個過程??蛻袈贸坦芾?,簡單來說,就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內部能力提升和實現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。滿足于客戶體驗提升目標,漲漁在客戶旅程中著力于六個方面內容的管理,包括解決旅程問題和客戶
隨著我們進入了數(shù)字時代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴重的挑戰(zhàn)。一直以來,品牌是企業(yè)的**競爭力,消費者是通過一個品牌認識一個產(chǎn)品,過去,信息不是很透明的時候,大家往往借助品牌來判斷這產(chǎn)品的質量和可靠性。很多企業(yè)花重金打廣告,以此來通過品牌來打造企業(yè)**競爭力。但是隨著我們進入了數(shù)字時代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴重的挑戰(zhàn)。那么,在數(shù)字時代下,品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰(zhàn)?數(shù)字化時代,數(shù)字消費者
互聯(lián)網(wǎng)下半場,流量紅利過后,流量獲取成本越來越昂貴,企業(yè)紛紛數(shù)字化轉型,以期通過大數(shù)據(jù)的能力充分挖掘流量**,實現(xiàn)用戶與營收的增長。近兩年很多行業(yè),尤其時OTA(在線旅游)行業(yè)受沖擊嚴重,海外業(yè)務嚴重萎縮,國內出游也深受時不時爆發(fā)的的困擾,增長放緩只能勒緊褲腰帶,開源節(jié)流了,一分錢當一塊錢十塊錢花。業(yè)務運營方面,需要較加精細化、精準化,提升運營的ROI以及流量的利用效率。漲漁CDP的業(yè)務場景(1)
很多公司都會遇到這種情況:我們的銷售團隊沒有達到他們定的業(yè)績目標。我們明明招了合適的人,而且每個人都很適合公司業(yè)務,為什么他們不能達到或者**過銷售業(yè)績目標呢?不可否認,有時候問題出在員工自身,但很多時候其實是由一些他們無法控制的事情造成的。我們根據(jù)銷售管理的案例研究,整理了幾項改善銷售人員業(yè)績的策略,以便你可以立即調整起跑姿勢,準備下一次的追趕。1、找出業(yè)績未達標的問題根源當你的車拋錨時,你要做的
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學子創(chuàng)業(yè)園A座
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