漲漁用戶體驗(yàn)地圖的**解讀

時(shí)間：2022-09-02作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：209

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CDP|一個(gè)落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該長(zhǎng)什么樣？

  滿足業(yè)務(wù)需求，是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點(diǎn)，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業(yè)務(wù)需求”并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個(gè)層級(jí)：戰(zhàn)略級(jí)：能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級(jí)：決定一個(gè)具體職能工作的管理層（銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、售后……）戰(zhàn)斗級(jí)：沒(méi)有決定權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)的*部門（業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉(cāng)管員……）這三類人，需要的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)時(shí)效性，數(shù)

• 漲漁CRM 銷售業(yè)績(jī)下滑怎么辦？

  固守過(guò)時(shí)的方法和舊的銷售戰(zhàn)略可能會(huì)阻礙生意的增長(zhǎng)。特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，完成銷售目標(biāo)是一件較為挑戰(zhàn)的任務(wù)。如果你的生意不及預(yù)期，那么是時(shí)候研究一下如何改善銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)了。這里是如何制定提升銷售行動(dòng)計(jì)劃的建議。1、分析現(xiàn)狀在開(kāi)始對(duì)你的生意進(jìn)行一些改變前，先分析一下你的現(xiàn)狀。分析生意的現(xiàn)狀會(huì)幫助你理解為什么業(yè)績(jī)不及預(yù)期，找出原因。產(chǎn)生問(wèn)題的是糟糕的計(jì)劃？還是員工不夠努力？還是其他有損目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原因

• 漲漁數(shù)字化營(yíng)銷，讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)

  當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時(shí)，他們便會(huì)離開(kāi)。較嚴(yán)重的是，企業(yè)找不到消費(fèi)者。原本，消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源，但現(xiàn)在，企業(yè)與消費(fèi)者之間，失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)弊端，而這一弊端，漲漁的數(shù)字化營(yíng)銷恰恰可以改變，甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)溝通，以及優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然，比銷售較重要的是，企業(yè)通過(guò)漲漁平臺(tái)，沉淀或管理客戶，使之成為自己的資源，甚至資產(chǎn)

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠(chéng)客戶?

  隨著消費(fèi)渠道和用戶消費(fèi)習(xí)慣的碎片化，消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn)，涵蓋個(gè)人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過(guò)程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品（比如超市、便利店里常見(jiàn)的商品），這個(gè)過(guò)程通常短至幾分鐘，但對(duì)于單價(jià)較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品），購(gòu)買過(guò)程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚