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業(yè)務(wù)增長新模式:CRM助力軟件企業(yè)業(yè)務(wù)管理思路塊速落地,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長
隨著搜索、即時(shí)通信等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率趨向成熟,互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,同時(shí)起到推廣和成交的作用,成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。在此背景下,互聯(lián)網(wǎng)公司將更多的注意力放在了“線上市場推廣”結(jié)合“線下銷售覆蓋”的市場搶占策略上,力爭較快、較精準(zhǔn)的對接目標(biāo)客戶,從而成為垂直領(lǐng)域的**。下面,一起來看看,任我行協(xié)同CRM是如何協(xié)助軟件企業(yè)業(yè)務(wù)管理思路快速落地,匹配業(yè)務(wù)升級的復(fù)雜需求,通過業(yè)務(wù)新模式幫助企業(yè)
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CRM助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從客戶數(shù)字化入手
根據(jù)中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2021)》,2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元,占GDP比重為38.6%,在***涌現(xiàn)數(shù)字化大潮中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益受到企業(yè)的關(guān)注。對于企業(yè)而言,積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造數(shù)字化企業(yè),將是企業(yè)未來發(fā)展的必由之路!數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇,企業(yè)在與客戶溝通時(shí)接收到“轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)方向”、“改變產(chǎn)品形式”、“較新交付方式”等類似需求,越來越
CRM動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析模型,涉及獲客、跟單、老客戶轉(zhuǎn)化
CRM數(shù)據(jù)沉淀到一定程度,轉(zhuǎn)變靜態(tài)數(shù)據(jù)為較具**的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),是企業(yè)銷售分析與決策的重要參考。分析數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù),如漏斗模型、轉(zhuǎn)化率模型、客戶流失模型等,都是銷售跟單轉(zhuǎn)化率提升的關(guān)鍵??蛻艮D(zhuǎn)化率(含線索)分析從獲客線索到簽約客戶的全過程分析。包括:①構(gòu)成分析:可以根據(jù)客戶來源、行業(yè)、地區(qū)、銷售等字段進(jìn)行分析,為后續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃提供有效依據(jù);②任我行CRM的特點(diǎn)在于漸進(jìn)轉(zhuǎn)化率分析:每個(gè)階段的推進(jìn)轉(zhuǎn)化,精細(xì)化
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