氣象智能化服務(wù)商

時間：2025-03-12作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：40

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• 東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)

  談到10坐席以內(nèi)的可以用東進(jìn)語音卡，幾十個坐席的可以用東進(jìn)Keygoe1001交換機(jī)，上百坐席可以用Keygoe3003以及Keygoe3005。而100左右的小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)等呼叫中心平臺則可使用東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)。東進(jìn)Keygoe1001-PCS1UD2多媒體交換機(jī)是專為1～120路中小規(guī)模電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心和企業(yè)通信而設(shè)計的多媒體通信平臺，它在1U高的

• 電話客服系統(tǒng)智能改造，實現(xiàn)智能問答與語音識別

  在數(shù)字時代，人們逐漸習(xí)慣通過電話與客服進(jìn)行溝通。電話客服系統(tǒng)承擔(dān)了處理用戶問題的重要角色。然而，傳統(tǒng)的電話客服系統(tǒng)存在著許多瓶頸，如效率低下、人工成本高以及服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題。為了解決這些問題，智能問答與語音識別的技術(shù)開始在電話客服系統(tǒng)中得到應(yīng)用。?智能問答技術(shù)通過將常見問題和答案預(yù)先存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，并通過自然語言處理技術(shù)匹配用戶的問題來提供即時的解答。這種技術(shù)強(qiáng)化了電話客服系統(tǒng)

• 如何選擇適合自己的呼叫中心解決方案

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和商業(yè)競爭的加劇，每個企業(yè)都希望通過提供卓越的客戶服務(wù)來吸引和保留客戶。在這個過程中，呼叫中心成為了企業(yè)的重要組成部分。但是，如何選擇適合自己的呼叫中心解決方案呢？本文將為您介紹多渠道呼叫中心，并幫助您選擇適合自己的呼叫中心解決方案。??多渠道呼叫中心是什么？?多渠道呼叫中心是一種集成了多種通訊渠道（如電話、電子郵件、社交媒體等）的客戶服務(wù)中心。它不僅

• 客服等待時間過長？智能呼叫中心中間件+電話機(jī)器人來幫忙

  據(jù)澳洲九號臺4月14日新聞稱：澳航呼叫中心遭乘客“電話攻擊”。乘客抱怨撥打電話等待時間太長，部分等待時間長達(dá)8小時，因此義憤填膺，憤怒的乘客在澳航的社交媒體頁面上泄憤。員工抱怨辱罵電話一個接一個，疲憊不堪。士氣極其低落，每個人都承受著壓力，過度工作。?據(jù)說出現(xiàn)這種情況的原因是因為：由于各種原因，導(dǎo)致業(yè)務(wù)變少，在疫情之初，澳航解雇了其3萬名員工中的2萬人。而在經(jīng)歷多年的邊境關(guān)閉和航班取消后